г. Москва. Дата обновления: «11» ноября 2025 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина «Самсон», именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров и оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель», на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 435–438 Гражданского кодекса РФ.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта определяет условия продажи входных и межкомнатных дверей, конструкций ПВХ, дополнительных элементов, фурнитуры, а также оказания сопутствующих услуг доставки и установки.
1.2. Акцептом настоящей оферты является полная или частичная оплата Покупателем Товара и/или услуг Продавца.
1.3. Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что до момента оплаты он ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их и принимает их в полном объёме.
1.4. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо передачи наличных денежных средств его представителю.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить Товар: входные двери, межкомнатные двери, конструкции ПВХ, дополнительные элементы (коробки, наличники, доборы, пороги, стекло и иные комплектующие), а также дверную фурнитуру.
2.2. Количество, ассортимент, характеристики и цена Товара указываются в заказе (спецификации), оформляемом при покупке и являющемся неотъемлемой частью договора.
3. Индивидуальные характеристики товара
3.1. Товар может быть изготовлен по индивидуальным размерам, конфигурации, цвету, отделке и иным характеристикам, выбранным Покупателем.
3.2. Товар, изготовленный по индивидуальным параметрам Покупателя, относится к категории товаров с индивидуально-определёнными свойствами и не может быть реализован третьим лицам.
3.4. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», индивидуально изготовленный Товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.
4. Замер и оформление заказа
4.1. Замер дверных проёмов может быть выполнен Покупателем самостоятельно либо специалистом Продавца.
4.2. В случае предоставления Покупателем результатов самостоятельного замера Продавец не несёт ответственности за несоответствие Товара фактическим размерам проёмов, если такие несоответствия вызваны ошибками замера.
4.3. Продавец не несёт ответственности за изменения размеров дверных проёмов, произошедшие после выполнения замера специалистом.
4.4. После акцепта оферты изменение или отмена заказа не допускается в отношении Товара, изготовленного по индивидуальным параметрам Покупателя.
5. Цена товара и порядок расчётов
5.1. Цена Товара указывается в заказе и не облагается НДС в связи с применением Продавцом упрощённой системы налогообложения.
5.2. Оплата Товара производится в следующем порядке:
5.2.1. В отношении Товара, изготавливаемого по индивидуальным параметрам Покупателя, оплата производится в размере 100% стоимости Товара до начала его изготовления.
5.2.2. В отношении Товара, не имеющего индивидуально-определённых свойств, оплата производится в форме предоплаты не менее 50% стоимости Товара, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
5.3. В случае отказа Покупателя от исполнения договора после начала изготовления Товара с индивидуально-определёнными свойствами уплаченные денежные средства не подлежат возврату в части фактически понесённых Продавцом расходов, включая стоимость изготовления, закупки комплектующих, логистики и иные расходы, связанные с исполнением заказа.
6. Услуги
6.1. Продавец оказывает услуги доставки, установки дверей и другие по отдельному заказу Покупателя.
6.2. Услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты.
6.3. Стоимость услуг указывается отдельно и не включается в цену Товара.
6.4. В случае отказа Покупателя от оплаченных услуг возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов.
7. Доставка и приёмка товара
7.1. Передача Товара осуществляется Покупателю либо его доверенному лицу.
7.2. При приёмке Покупатель обязан проверить Товар по количеству, комплектности и наличию явных недостатков.
7.3. Претензии по явным недостаткам (внешние дефекты, комплектность), которые могли быть выявлены при визуальном осмотре, принимаются только при их фиксации в акте приёма-передачи.
7.4. Претензии по скрытым недостаткам принимаются в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ.
8. Качество товара и гарантийные обязательства
8.1. В натуральном шпоне ценных пород дерева допускается естественная неоднородность структуры, что не является дефектом и соответствует нормативным требованиям.
8.2. Гарантийные обязательства производителя на Товар составляют 12 месяцев.
8.3. Гарантия не распространяется на механические повреждения, дефекты, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, самостоятельного монтажа либо вмешательства третьих лиц.
9. Сроки изготовления, поставки товара и оказания услуг
9.1. Срок поставки стандартного Товара
Срок поставки стандартного Товара, имеющегося в наличии или серийно изготавливаемого, составляет до 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента поступления согласованной в п. 5.2.2 предоплаты, если иной срок не указан в Спецификации.
9.2. Сроки изготовления и поставки индивидуального Товара
9.2.1. Срок изготовления и поставки Товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу в соответствии с разделом 3 настоящего договора, составляет не менее 30 (тридцати) рабочих дней с момента:
• поступления 100% предоплаты в соответствии с п. 5.2.1;
• утверждения Покупателем всех рабочих чертежей, эскизов, спецификаций материалов (при необходимости).
9.2.2. Точный срок изготовления и поставки индивидуального Товара указывается в Спецификации. Указанный срок может быть увеличен только по основаниям, предусмотренным в п. 9.4 настоящего договора.
9.2.3. После утверждения всех параметров индивидуального заказа внесение Покупателем изменений влечет пересмотр сроков изготовления и стоимости. Новые условия оформляются дополнительным соглашением к договору.
9.3. Обстоятельства, влияющие на сроки
Сроки, указанные в пп. 9.1 и 9.2, могут быть увеличены Продавцом в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от его воли, включая, но не ограничиваясь:
• отсутствие необходимых материалов или комплектующих у производителя или его поставщиков;
• действие непреодолимой силы (форс-мажор);
• внесение изменений Покупателем после утверждения заказа, как указано в п. 9.2.3.
9.4. В случае наступления обстоятельств, указанных в п. 9.3, Продавец обязан уведомить Покупателя в письменной форме (по электронной почте, мессенджеру с подтверждением получения) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их возникновения. В уведомлении указывается новая ориентировочная дата поставки. Уведомление является информационным и не считается односторонним изменением договора.
9.5. Сроки и порядок оказания услуг по доставке и установке
9.5.1. Срок оказания услуг по доставке и (или) установке Товара согласовывается Сторонами после уведомления Покупателя о готовности Товара к передаче. Продавец уведомляет о готовности Товара не позднее чем за 1 (один) рабочий день до предполагаемой даты поставки.
9.5.2. Конкретная дата и временной интервал оказания услуг согласовываются Сторонами по телефону, посредством мессенджеров, электронной почты либо иным способом, позволяющим зафиксировать договоренность.
9.5.3. Услуги оказываются в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от Покупателя согласованной даты и при условии полной готовности помещения и дверных проёмов, а также полной оплаты услуг.
9.5.4. В случае, если Покупатель не обеспечивает возможность согласования даты оказания услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления о готовности Товара либо переносит согласованные сроки по своей инициативе, сроки оказания услуг переносятся на период фактической готовности Покупателя. При этом обязательства Продавца по хранению Товара и оказанию услуг приостанавливаются, а риск случайной гибели или повреждения оплаченного Товара переходит к Покупателю.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. В случае выявления недостатков Товара Продавец действует в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
12. Заключительные положения
12.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке.
12.2. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом.
13. Реквизиты Продавца
Интернет-магазин «Самсон»
Адрес: г. Москва, ул. Паперника, д. 13
К/с: 30101810400000000225
Тел. +7 (968) 444-07-42
Эл. почта: dverisamson@yandex.ru